Les marques alimentaires et le service à domicile

Tout le monde sait que aujourd’hui, en France, le secteur des services à domicile s’est développé et largement déployé. Les services de ménage, soutien scolaire et garde d’enfants sont en tête des plus utilisés, mais sont suivis de près par les petits bricolages, les aides aux personnes âgées et handicapées et récemment par l’alimentation à domicile. En effet, des marques alimentaires (pas seulement les enseignes de grande distribution) livrent à domicile…

Evian propose depuis peu un service de livraison à domicile. Dans quelques semaines, le fabricant de glace Häagen-Dazs devrait lui emboîter le pas. La voie a été ouverte par Nespresso, pour qui ce service fait partie intégrante de son modèle. Au début cela n’a pas vraiment séduit les consommateurs, ils préféraient acheter leur alimentation au supermarché et n’avaient pas vraiment confiance en ce service. Maintenant, c’est tout l’inverse, les gens achètent de plus en plus à distance et cherchent des marques qui livrent à la maison.

La livraison se fait en priorité par La Poste. Depuis deux ans, Nespresso a souhaité développer – pour le prix de 3 euros – une livraison sur des créneaux horaires de deux heures, de 7 heures à 22 heures et 7 jours sur 7, grâce à des sociétés de coursiers. D’abord à Paris, puis en Ile-de-France et dans quelques villes comme Marseille, Lyon, Aix-en-Provence ou Avignon…

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