Portrait d’un professionnel du services à domicile : Sous Mon Toit

Vous avez besoin de ménage, repassage, garde d’enfants ?

Sous Mon Toit a été crée en 2006.

Nous avons posé quelques questions à M. Germain, Responsable d’agence Sous Mon Toit Cannes pour mieux connaitre sa société et vous la présenter :

Pouvez-vous nous présenter votre structure en quelques mots ?

Créée en 2006 à Mulhouse par Xavier Mura, l’entreprise de services à la personne Sous mon toit connaît actuellement un développement exponentiel. En trois ans, elle s’est implantée dans près d’une trentaine de villes en France. L’agence de Cannes dont je m’occupe existe depuis environ 1 an. Nous sommes prestataire de services, spécialisé sur le domaine de la garde d’enfant à domicile. A ce titre, nous sommes agrée par l’état et bénéficions des agréments simple et qualité qui nous permettent de nous occupé d’enfants de moins de 3 ans. Ces agréments permettent à nos clients de bénéficier des aides de la CAF et du crédit d’impôt de 50% des sommes dépensés, dans le cadre des réformes gouvernementales de 2005. Nous nous occupons également des prestations ménagères quotidiennes comme le ménage, repassage, etc…

Pouvez-vous nous dire en quelques mots comment est venue l’idée de créer Sous Mon Toit ?

Cette société a été crée par M. Mura dans un esprit d’entreprenariat d’une part, et dans le souhait de travailler dans un environnement sociale, mêlant complexité d’organisation, rigueur et proximité de service. J’ai décidé de rejoindre cette belle aventure, croyant aux idées et à la façon de voir de notre directeur.

Quelles sont les interventions les plus demandées ?

En général, nos interventions concernent principalement de la garde d’enfant à domicile. Après cela se répartie uniformément entre le périscolaire pour les enfants scolarisés (aller les chercher à la sortie de l’école, goutter, devoir, jeux, bains, repas…) et la garde sur toute la journée pour les jeunes petits bout de moins de 3 ans (promenade, éveil, activité, repas, hygiène,…). Il est important de préciser que nos intervenantes sont titulaires de CAP petite enfance ou de BEP carrière sanitaire et sociale pour s’occuper d’enfants de -3ans.

Quelles sont les interventions les plus originales à avoir été demandées ?

Il n’y a pas d’intervention originale, dans le sens ou l’on travail sur le service à la personne et que partant du constat que chaque client à des besoins propres, chaque prestation aura son originalité. Nous offrons un service à la carte !

Qu’est-ce que les clients apprécient le plus chez vous ?

Ce qui a fait notre réputation est notre réactivité et notre qualité de service. Nous sommes employeur, à ce titre les clients n’ont pas à se soucier des absences ou vacances de nos intervenantes. Nous nous occupons de tout, d’où la devise de l’entreprise « détendez-vous, Sous Mon Toit s’occupe de tout ! »

Selon vous, quelles questions doit se poser un client avant de choisir son intervenant ?

La principale question que le client doit se poser est de bien définir son besoin. Une lecture claire et précise de ce que recherche le client nous permettra de répondre à toutes ses attentes. A cet instant, nous serons en mesure de lui proposer l’intervenante adéquate.

Qu’est ce que le CESU vous a apporté?

Honnêtement, je pense que nous ne bénéficions pas d’assez de recul pour en parler. Le CESU n’est pas encore en place dans toutes les entreprises. C’est un mode de paiement que beaucoup ne connaissent pas. Mais je pense que le développement du secteur du service à la personne entrainera son utilisation avec le temps.

Voulez-vous ajouter quelque chose ?

Juste informer les parents que ce mode garde peut très bien venir en complément d’une crèche, et ainsi cumuler les aides CAF avec les aides pour la crèche.

Enfin je vous remercie pour l’attention que vous nous avez portée.

Nous remercions beaucoup M. Germain pour ces réponses approfondies.
Vous pouvez aussi retrouver Sous Mon Toit Cannes et Sous Mon Toit Metz sur Trouvea.fr et notamment leurs offres de garde d’enfants, ménage, repassage,…