La TVA: un frein pour les services à la personne

À l'heure où les services d'aide à la personne et d'aide à domicile sont très demandés et représentent un secteur important (390 000 emplois créés depuis 2005, 2 millions de salariés dans les services à la personne, 3 millions de particuliers employeurs sur l'année 2009, 25 000 organismes agréés de services à la personne…) le « redressement du taux de TVA » à 7% sur la plupart des prestations fait que le prix des services rendus demeure un frein. Selon l'AESP (Association des enseignes de services à la personne) : « l'évolution de la fiscalité a eu un impact de 8% à 10% en moyenne sur les tarifs 2011 ».

Les services à domicile tels que l'aide ménagère, le soutien scolaire, l'aide à la personne, la garde d'enfants à domicile, etc. se développent considérablement. « Les enseignes ont reçu cette année 975 000 appels (contre 887 000 en 2010), 696 000 demandes d'informations (676 000 en 2010) et 141 600 demandes de prestations (120 000 en 2010). Elles dénombrent 2 millions d'abonnés », détaille, dans un communiqué, l'association présidée par Christophe Boutineau. Ce secteur est devenu majeur dans l'économie française et fait l'objet de débats et de discussions au sein du gouvernement pour les aides et les exonérations de charges salariales. Cela peut être perçu comme paradoxal, mais l'augmentation de la TVA, qui est réelle, a eu un impact direct et négatif sur ces prestations.

Pour les organismes du secteur, naviguer entre les changements de taux de TVA, les exonérations de charges et les obligations déclaratives n'est pas trivial : un accompagnement par un cabinet d'expertise comptable spécialisé permet souvent d'optimiser la fiscalité tout en sécurisant la conformité des déclarations sociales et des contrats de travail des intervenants à domicile.

Toutefois, le chiffre d'affaires de ce secteur est en augmentation. Beaucoup de types d'enseignes se créent dans ce secteur et la demande ne fait que progresser. De plus, un nombre important de sites internet se sont lancés également dans ce secteur et notamment pour la mise en relation entre particuliers demandeurs et professionnels prestataires.

Comment rester le plus longtemps chez soi?

Aujourd'hui de plus en plus de personnes âgées souhaitent rester le plus longtemps possible à leur domicile pour ne pas être « cloisonné » en maison de retraite. Bien que dans ces établissements, malheureusement souvent très chers, les personnes qui y habitent peuvent profiter d'un service excellent d'aide aux personnes âgées, d'une vie sociale et d'activités ; un grand nombre préfèrent rester à leur domicile et se sentir autonomes. Pourtant, il devient parfois difficile de se nourrir, de se laver, de se maintenir en forme… Pour cela, et vu que tout le monde ne peut pas se payer une auxiliaire de vie, des organisations enseignent aux plus jeunes comment s'occuper de leurs aînés.

Tout d'abord, il faut un esprit de solidarité et d'enthousiasme ! S'occuper d'une personne âgée prend du temps et demande des efforts de patience. Ensuite, il faut connaître l'ensemble des aides dont peuvent profiter les personnes dans le besoin, que ce soit pour l'aide ménagère, l'aide aux repas, la garde à domicile, les soins et services d'infirmiers de soins. En plus de les connaître il faut savoir à qui s'adresser pour être mis en relation avec les entreprises prestataires de ce genre de services (ex : Trouvea.fr qui est une plate-forme de mise en relation entre particuliers et professionnels de l'aide à la personne) !

L'adaptation du logement est également un levier essentiel pour prolonger le maintien à domicile. Lorsque la mobilité diminue, l'escalier devient souvent le premier obstacle : pour les seniors français, des sites spécialisés comme les-monte-escaliers.fr permettent de comparer les solutions en termes de monte-escalier adaptées à chaque configuration de logement, et pour nos voisins belges, on retrouve l'équivalent sur les-monte-escaliers.be. Au-delà de l'accessibilité, d'autres aménagements simples (barres d'appui, éclairage automatique, douche de plain-pied) participent à la sécurité du quotidien.

Enfin, des aides financières ont été créées pour l'aide à domicile telles que la réduction d'impôt, l'allocation logement, l'aide sociale, la prestation spécifique dépendance… Il faut le savoir et prendre la démarche de s'adresser aux centres tels que la CAF pour pouvoir profiter de ces aides. Une bonne formation sur l'ensemble des services de la maison peut permettre à un proche de rester plus longtemps chez lui…

Faire des économies d’eau

Notre planète est composée d'eau à plus de 70%. La plus grande partie de cette eau est salée (eau de mer). Puis, il reste les rivières, les lacs et les glaciers. L'eau est une ressource essentielle à la vie des êtres humains mais aussi des végétaux. Sur la Terre, l'eau douce est une ressource assez rare et qui doit donc être sérieusement préservée. Diminuer sa consommation d'eau est la meilleure façon de préserver cette ressource si importante.

En moyenne, l'eau chauffée représente 30% de la consommation énergétique française. Il faut donc connaître le prix de l'eau pour déterminer les économies à faire sur ce point. Pour connaître le prix de l'eau dans sa maison ou son appartement, il est nécessaire de jeter un œil à sa facture d'eau.

Ensuite, il faut faire attention à plusieurs éléments dans la maison pour réduire sa consommation d'eau. D'abord, pour les WC, il existe un limiteur de volume. Ensuite, on peut installer une douchette économique et un robinet thermostatique dans la douche. En ce qui concerne les lavabos, il existe des mousseurs économiques. Pour l'installation de ces équipements, il peut être utile de comparer des devis de plombiers avant de se lancer, surtout si plusieurs points d'eau du logement sont concernés.

La population doit être consciente que rejeter des produits, des solvants… dans les toilettes ou les éviers n'est pas bon pour la planète. Puis, on peut privilégier une machine à laver de classe énergétique A pour laver son linge. Pour ce qui est de l'extérieur, les micro-arrosages sont très efficaces pour faire des économies. Quelques petites astuces peuvent donc réduire considérablement la consommation annuelle d'eau en France.

Devenir prof d’informatique

Cet article est un bref récapitulatif sur ce métier d’aide à domicile concernant l’informatique. Ce récapitulatif souligne les activités multiples et les qualités à avoir pour faire ce métier ainsi que les autres conditions nécessaires.

Qu’est-ce qu’une assistance informatique?

Un assistant informatique à domicile apprend au particulier les bases de l’informatique c’est-à-dire le fonctionnement d’un ordinateur, le vocabulaire informatique (comme « fichier », « dossier », « programme ») ainsi que la manipulation de logiciels. Ce sont de véritables cours d’informatique. L’assistant informatique à domicile se contente des tâches qui correspondent au matériel informatique. Il peut livrer le matériel, l’installer et le mettre en service.

Quelles sont les qualités requises pour devenir assistant informatique?

Il y a plusieurs qualités requises pour devenir assistant informatique. D’abord, il faut bien sûr avoir des connaissances et des compétences en informatique. L’assistant informatique doit aimer le contact avec les gens et être capable de transmettre ses connaissances clairement pendant un cours d’informatique.

Est-ce qu’il faut un diplôme pour exercer le métier d’assistant informatique?

Pour exercer le métier d’assistant informatique à domicile, le fait d’avoir un diplôme et donc une formation en informatique n’est pas négligeable. Mais, certains assistants ont participé à des perfectionnements en informatique, souvent payés par l’entreprise ou par eux-mêmes.

Quel salaire pour un assistant informatique?

L’assistant informatique peut travailler au sein d’une entreprise agréées. Il aura donc le statut de prestataire, pourra être payé en Chèques Emploi Service Universels (Cesu). Dans le cadre des services à la personne, les assistants informatique ne sont pas souvent à temps plein. Ils sont donc souvent payés au Smic horaire.

Tout savoir sur le soutien scolaire

Le marché des cours de soutien scolaire a énormément progressé ces vingt dernières années. Il est passé de quasi inexistant à un marché lucratif et généralisé.  En effet, aujourd’hui la majorité des parents d’élèves se pose des questions sur l’utilité des cours particuliers. Que ce soit dans le privé ou dans le public grand nombre d’élèves suivent des cours hors de l’école. La proximité de l’aide que l’on pouvait voir il y a quelques temps (coup de pouce des grands frères, parents…) n’existe plus à cause du rythme endiablé qu’ont les parents dans leur travail.

La faute à qui ?

Les enseignants sont sous pression du fait du nombre grandissant des effectifs par classe. Finit le temps où l’on enseignait à des classes de 20 ou 25 personnes, désormais il faut plutôt gérer des classes de 35 voir 40 personnes, avec des cas parfois difficiles.

Les programmes scolaires sont de plus en plus denses et donc pas évident à intégrer pour tous les élèves. Pas évident d’assumer 30h / semaine plus les devoirs, plus assimiler les notions pour les examens.

On se rend compte que les responsabilités sont partagées. La faute n’incombe pas à un facteur particulier, mais à un ensemble de circonstances. Afin que leurs enfants puissent réussir dans les meilleures conditions, beaucoup de parents font appel à des structures spécialisées de soutien. Elles offrent un service, certes onéreux, mais de qualité. C’est pour cela qu’Acadomia propose des cours particuliers sur toute la France afin d’aider les élèves à réussir leurs études. Que ce soit pour des cours de maths, des cours de français, ou toute autre matière, ces sociétés sauront vous aider.

Le challenge de l’aide à la personne vu pas l’ASSAD-SSIAD

L’Assad-Ssiad (Association de service d’aide à la personne-Service de soins infirmiers à domicile) de Cubjac, s’occupant essentiellement de l’aide aux personnes âgées, a tenu son assemblée générale jeudi 14 juin, en présence des élus des communes concernées, du conseil d’administration, des bénéficiaires et du personnel.  

L’activité de service d’aide à la personne, portage de repas compris, s’est stabilisée en 2011 et a pu dégager un léger bénéfice. Le secteur des soins à domicile a connu une montée en charge régulière pour atteindre un taux de remplissage de 91 % en moyenne. Le nombre de personnes en grande difficulté aidées est en hausse, avec certains cas extrêmement « lourds » qui nécessitent l’intervention coordonnée et souvent conjointe d’auxiliaires de vie sociale et d’aides soignantes des deux services, ce qui nécessite une organisation et une gestion rigoureuses pour tenir les équilibres budgétaires, tout en maintenant des prestations de qualité.

Selon les responsables, une dynamique a été récréée qui permet de regarder l’avenir avec un peu plus de sérénité, malgré les contraintes budgétaires imposées par un contexte socio-économique peu favorable et un manque de lisibilité.

Par ailleurs si vous êtes à la recherche de professionnels pour venir à votre domicile (pour une aide à la personne telle que l’aide ménagère, le soutien scolaire, la garde d’enfant ou également pour une aide à l’habitat telle que le bricolage ou jardinage) rendez vous sur trouvea.fr, site de mise en relation qui vous permet de recevoir un de vis gratuit dans les 48 heures!

Salon des services à la personne dans les Yvelines

Dans seulement quelques jours, le 27 et le 28 mai 2011 plus précisément, un salon du service à la personne se tiendra dans les Yvelines. Il ne s’agit pas du grand salon des services à la personne organisé chaque année, porte de Versailles, avec le soutien de l’Agence Nationale des Services à la Personne. Celui-ci aura lieu le 1er, 2 et le 3 décembre de cette année.

En fait, le salon des services à la personne des Yvelines se veut au plus près des habitants du département et il se déroulera à la fin de la semaine de la dépendance. Durant cette semaine, il y a aura un colloque  « âges, dépendances et lien social », des portes ouvertes gérondicap et enfin le salon des services à la personne. Ce salon permettra de présenter les différents services proposés dans le service à domicile.

Lors de cette deuxième édition du salon des services à la personne des Yvelines, les particuliers auront l’occasion de rencontrer des professionnels de l’aide à domicile. De nombreuses structures seront présentes en allant de l’assistance informatique à paris, à l’aide ménagère ou encore les professionnel des cours particuliers. De plus, les professionnels des services à domicile en recherche d’emploi pourront se rendre au salon pour rencontrer les différentes structures.

Dans ce salon, les chefs d’entreprises spécialisées dans les services à la personne pourront se renseigner et discuter avec d’autres personnes pour s’améliorer tant sur le développement de l’activité que sur la visibilité de l’entreprise. Il y aura également des stands de recrutement, de formation et également d’information par exemple sur le chèque emploi service ou l’aide aux personnes âgées.

La professionnalisation des services à la personne

Aider les autres dans leurs tâches quotidiennes (aide ménagère, aide à la personne, aide aux devoirs, aide à l’habitat), les emmener faire des emplettes, préparer leurs repas… Les métiers d’auxiliaire de vie et d’aide à domicile sont variés et se professionnalisent de plus en plus. Aujourd’hui ce secteur est un acteur principal de notre économie…

De plus en plus de personnes ont besoin d’une aide ou d’une auxiliaire de vie sociale, pour les aider dans leurs tâches quotidiennes. Employée de l’ADAR, association d’aide à domicile, Nathalie se rend chez Anne « deux fois par semaine. Pour faire du ménage, mais surtout de l’accompagnement ». Sortie au cinéma, à la piscine et souvent aussi à la ferme des quatre saisons, à Wattignies, pour aller chercher des fleurs qu’Anne installe ensuite sur sa terrasse. « Une passion qu’on partage », glisse Nathalie. Entre les deux femmes une véritable relation de confiance s’est d’ailleurs très vite instaurée. « Au départ, j’ai fait appel à elle pour qu’elle m’aide et on a très vite sympathisé, sourit Anne. Je peux lui raconter ma vie, mes problèmes. Elle me comprend, me rassure. »

Le contact avec les gens, la possibilité d’apporter son aide, c’est ce qui a poussé Nathalie dans cette voie, sur le tard. Elle raconte les saisons dans les relais châteaux aux quatre coins de la France après un BEP-CAP en bureautique informatique. Une période qu’elle ne regrette pas, mais qui n’était « pas compatible avec une vie de famille » .

Mais tout n’est pas toujours rose pour l’auxiliaire de vie pour handicapés ou autres. Il y a des patients plus ou moins sympathiques et des expériences parfois douloureuses. « Après un an, j’ai perdu une dame chez qui j’allais trois fois par jour. Ça a été très dur. Alors j’ai demandé à faire une formation pour accompagner les personnes en fin de vie. Ça m’a beaucoup aidée. »

Chanteur à domicile: un nouveau service

Henri LAMARE propose un service à domicile de divertissement tout à fait original car il chante ses propres chansons chez le particulier. Ce chanteur inspiré de Jacques Brel, Edith Piaf, Claude Nougaro ou encore de Yves Montand vient dans votre maison pour interprété ses compositions. En plus de chanter ses chansons il propose un spectacle animé et très divertissant. 

En appelant cet artiste nouveau vous évitez de faire la queue pour aller au théâtre ou voir un concert, il vient directement vers vous. En liant la chanson française et le spectacle vivant cet artiste vous permet de rester tranquillement chez vous tout en profitant d’un divertissement musical. Il est également sympathique de faire appel à ce service pour une soirée dansante ou une fête d’anniversaire par exemple.

Ce chanteur peu ordinaire est très sensible à la démarche « écologique » de ses prestations. Pour cela il ne joue jamais de l’électrique mais seulement de l’acoustique. Pas de micro, d’ampli ou de baffles mais seulement un instrument et la voix humaine. Ces prestations ont un coût tout à fait abordable pour tous les amateurs de chansons françaises. Grâce à ce service Henri LAMARE pense que ce genre de prestations redonnent de l’élan au secteur du spectacle vivant d’un point de vue économique.

Pour tout autre service à domicile allant de la garde d’enfant au soutien scolaire en passant par l‘aide ménagère et l’aide à la personne sachez que le site Trouvea.fr vous met en relation avec les professionnels de votre région en vous établissant un devis gratuitement.

Un exemple à suivre: La solidarité version Montbéliard

La municipalité de cette petite ville de Montbéliard en partenariat avec la CCAS (Centre Communal  d’Actions  Sociales) assure la livraison de repas à domicile depuis 1978. Ce service est une vraie aide à domicile qui  connaît un « boom » depuis 2007: 26 701 repas livrés en 2007 et 32 291 en 2011. Une camionnette s’occupe d’apporter tous les jours des repas aux personnes nécessitant cette aide. On se rend compte que ce service est très apprécié et qu’il répond en plus à d’autres besoins…

Tout d’abord, il faut savoir que ce service est majoritairement une aide aux personnes âgées, en effet les personnes qui font appel à cette aide sont des personnes d’un certain âge souvent dépendantes. On se rend donc compte également que les personnes qui leurs apportent ces repas peuvent également les aider à prendre un rendez vous chez le médecin, aller chercher leurs courriers ou tout simplement prendre des nouvelles en remontant l’information à la CCAS. Voici quelques raisons de la popularité de ce service:

– les personnes amenant les repas sont très courtoises, d’après les témoignages, et très impliquées dans leur tâche. Il n’y a aucun retard et tous les repas sont servis avant midi…

– l’entreprise qui prépare les repas est assez souple et est à l’écoute des demandeurs: plats sur mesure, ajustés….

– les personnes qui reçoivent cette aide se sentent « protégées » et entendues par cette action d’humanité…

Si vous êtes à la recherche d’un autre type de service tel qu’une aide ménagère , soutien scolaire ou tout autre service à la personne, rendez vous sur trouvea.fr, vous serez dirigés gratuitement vers les professionnels qui peuvent intervenir chez vous…

Près de 864 000 bénéficiaires de chèques emploi service pré-financés en 2011!

Pour aider les particuliers à payer des prestations de services à la personne tels que le ménage, les cours de langues ou la garde d’enfants à domicile, les employeurs, les CE (comités d’entreprise), les mutuelles ainsi que les collectivités pré-financent depuis 4 ans des chèques emploi service, communément appelés CESU.

D’après une annonce de ses émetteurs tels que Chèque domicile, Ticket Cesu, Sodexo, Domiserve, La Banque Postale ou encore Natixis, pas moins de 864 000 CESU auraient été pré-financés en 2011 contre 766 600 en 2010. On compte même actuellement 12 500 acteurs qui pré-financent ces titres emploi services.

Créé en 2007, le CESU constitue donc une aide pour les salariés apportée par leurs employeurs afin de rétribuer des intervenants de services à domicile. Dans ce cas précis, le CESU se nomme CESU RH et est principalement utilisé dans le cadre de la garde d’enfants à domicile.

Les CESU pour l’aide aux personnes dépendantes sont quant à eux appelés CESU social, et sont proposés par les collectivités, mutuelles et assurances notamment dans le cadre de l’APA (Allocation personnalisée d’autonomie). L’APA a pour but de financer le maintien à domicile des personnes âgées ainsi que le financement des séjours en maison de retraite.

Les chèques emploi service sont donc bien partis pour connaître une croissance constante dans les années à venir.

Lancement du blog de Trouvea.fr

L’équipe de Trouvea.fr est heureuse de vous annoncer le lancement de son blog entièrement dédié aux services à domicile.

Nous aborderons dans ce blog, plusieurs thèmes qui nous sont chers : Trouvea.fr, pour aborder la vie de notre site internet et de son service de mise en relation dans les services à domicile, les salons et actualités du secteur, des interviews de professionnels du service à la personne et également une rubrique coups de cœur.

Nous espérons sincèrement que vous passerez un moment agréable sur ce blog et qu’il vous sera utile dans votre recherche de professionnels du service à domicile ou tout simplement dans votre recherche d’informations sur le secteur.

Bonne lecture et au plaisir de lire vos prochains commentaires !

L’équipe Trouvea.fr

La crainte de l’ADMR

L’association ADMR (aide à domicile en milieu rural), créée en 1945 pour le service à domicile, est actuellement dans une période de doutes en vue des prochaines élections. Pour assurer leur activité, d’aide à la vie quotidienne (ex: repassage a domicile tarif), d’actions socio-éducatives, de santé ou de développement local, cette association doit pouvoir être aider financièrement par les onze communes adhérentes. Or, le conseil général ne semble pas être le plus sensible à cette question.

Cette association a été crée en 1945 « pour aider les uns dans les tâches quotidiennes, créer des emplois à domicile pour retenir les autres » dans les milieux ruraux. Avec ses 104 500 salariés actuels cette association a réalisé 105 millions d’heures d’aide à domicile auprès de 703 000 clients. Pour  les familles en difficulté  l’ADMR s’appuie sur  le savoir-faire des TISF (techniciennes de l’intervention sociale et familiale). Ainsi elle peut  fournir des cours japonais ou des cours de guitare à domicile à des jeunes étant demandeurs en milieu rural. En ce qui concerne l’aide quotidienne à domicile, les offres vont de la simple prestation (tarif repassage) à des services plus complexes destinés à faire face à des difficultés plus graves telles que l’handicap.

Pourtant, cette association n’est pas vraiment rassurée par l’aide financière du conseil général « pour délivrer des prises en charge au titre de l’Allocation personnalisée d’autonomie (APA) ». L’APA  est une allocation destinée aux personnes âgée pour les aider à faire appel à l’intervention d’un professionnel au niveau financie. Ainsi, grâce à cette allocation, il y a plus de demandes de la part des personnes âgées. Cette diminution d’APA ne rassure pas mais la présidente de l’ADMR, Andrée Quetel, ne veut pas « tomber dans un pessimisme qui n’a pas (encore?) lieu d’être ».

La garde d’enfants se développe en Vendée

A Olonne-sur-Mer, petite commune française sur la côte de Lumière, située dans le département de la Vendée et la région Pays de la Loire, Patricia Poiroux et Sophie Ropert ont créé Domi’mômes en 2007.  Spécialisée dans la garde d’enfant, cette société de seulement deux salariés à son début a complètement « explosé depuis 2008 » d’après ses deux gérantes logiquement grâce à la demande accrue… Aujourd’hui cette société compte près de 20 salariés qui ont au minimum un CAP petite enfance pour pouvoir réaliser la garde d’enfant de manière professionnelle. 

Cette société professionnelle de la garde d’enfants réalise d’autres prestations comme le transport et l’accompagnement de personnes âgées et/ou handicapées ainsi que l’aide ménagère à domicile. La société prend aussi en charge des enfants atteints de handicap. Ce service est assuré par six éducatrices spécialisées. Pour répondre à un maximum de demandes la société a choisi de se généralisé dans différents services d’aide à la personne à domicile. En effet, grâce à cette généralisation Domi’mômes fait preuve d’une grande souplesse dans les interventions et peut s’adapter aux besoins de la personne.

Les horaires d’interventions sont assez atypiques (tôt le matin et tard la nuit) mais peuvent être réalisées du lundi au dimanche. Le bureau pour les prises de rendez vous sont normales: Lundi, Mardi, Jeudi ,Vendredi
de 9H à 12H et de 13H30 à 16H + Mercredi matin et Samedi matin de 9H à 12H. Le numéro de téléphone: 02.51.90.97.20.

Si vous cherchez d’autres professionnels de l’aide à domicile dans cette région ou partout en France vous pouvez vous rendre sur Trouvea.fr qui vous met en relation gratuitement avec eux!

Services à la personne, lancement du plan 2

Le Plan 2, le nouveau plan pour les services à la personne dont nous avions déjà parlé (Services à la personne, le plan 2), se précise.

Laurent Wauquiez, Secrétaire d’État chargé de l’emploi, a présenté le 24 mars le Plan 2.

Il s’articule autour de 11 mesures pour soutenir l’emploi, professionnaliser le secteur, et encourager l’utilisation du CESU.

Dans le prolongement du plan Borloo de 2006, qui a permis la création de nombreux emplois, le Plan 2 met en place de nouvelles mesures; et notamment celle annoncée par le Président de la République le 18 février dernier, concernant les chèques emploi à domicile. Il s’agit de 200€  versés à 1,3 million de ménage pour l’achat de services à la personne (Ménage Paris, Baby sitting Marseille, Soutien scolaire Lyon).

Le Plan 2 a pour objectif la création de 100 000 emplois par an d’ici 2012. En 3 ans, on est passé de 5 500 organismes agréés de services à la personne à 16 000 aujourd’hui. Le secteur des services à la personne est toujours porteur d’emploi et l’heure est à la professionnalisation.

Quelques exemples de mesures prises dans le cadre du Plan 2:

– 5 nouvelles activités de services à la personne pourront désormais bénéficier des avantages fiscaux : il s’agit de l’assistance informatique à domicile, soutien scolaire en mini-groupes dans les ZUS (Zones Urbaines Sensibles), l’aide aux aidants familiaux, l’audit éco-habitat, la prévention des accidents de la vie courante au domicile

– Proposer aux ménages séniors un services de mise à disposition de PC avec connexion internet et foramtion assistance

– un meilleur accompagnement des créateurs d’entreprise dans les services à la personne

– Développer les CESU préfinancés

– Professionnaliser le secteur avec un pack de formation des services à la personne

L’entretien du jardin: un acte minutieux

Comme tout le monde sait la poussière est un facteur de dégénérescence des plantes. Lorsqu’on aime son jardin ou tout simplement ses plantes il faut y faire attention, le dépoussiérage des feuilles est très important.  En France on aime de plus en plus les plantes et le jardin pour la décoration. Pour cela de plus en plus de métier dans le secteur du jardinage se créé et la demande est de plus en plus forte. 

En effet, l’entretien de ses plantes est très minutieux, nécessite parfois certaines connaissances et peut prendre beaucoup de temps. La poussière qui s’accumule sur les feuilles bloque le passage de la lumière et empêche la plante de se développer normalement. Il faut donc presser celles ci avec un coton tige humide, délicatement de la base vers la pointe. La plupart des gens qui ont un jardin et qui s’en occupe sont des retraités pourtant de plus en plus d’actifs veulent avoir un jardin resplendissant. S’ils en ont les moyens  il font appel à un employé de maison qui s’occupe de leurs plantes.      Certains demandent à leur femme de ménage, s’ils en ont, de s’occuper des plantes mais il est plus prudent de faire appel à un expert. Il en prendra soin et conseillera de la meilleure façon les propriétaires. De plus, pour les gens qui ont une propriété avec jardin cet type d’employé est très important pour s’occuper des mauvaises herbes qui peuvent détériorer l’allure et la qualité du jardin. Souvent, lorsqu’on a un jardin on souhaite que les bosquets soient bien taillés et que les feuilles mortes soient ramassées ,  si on a pas le temps pour s’en occuper un employé de jardinage est nécessaire.

Le maintien à domicile!

L’association Demain ensemble, qui s’occupe spécifiquement de  l’aide à domicile  à la personne, a organisé son assemblée générale, en présence de Mme Paris, adjointe au maire de Mourenx, M. Barbé, maire de Lacommande, M. Ould- Aklouche, conseiller à Monein, et Mme Lamarque, élue à Arthez-de-Béarn. Dans le rapport, le président Marcel Saliou a souligné le développement positif de l’activité, malheureusement qui n’a pas engendré un résultat financier proportionnel.

Ce constat a amené à faire des choix majeurs : déménagement dans des locaux moins onéreux, modification des parcours des interventions, recherche de nouveaux financements. Un déménagement qui a conduit l’association de Mourenx à Lacq, en janvier 2012. Plusieurs actions ont également été menées pour améliorer le fonctionnement. M. Saliou a remercié les salariées, intervenantes et administratives, ainsi que les partenaires qui apportent leur soutien.

Élisabeth Poulot, responsable de l’association, s’est félicitée de l’atteinte des objectifs fixés lors de la dernière assemblée générale, parmi lesquels la création d’un poste de secrétaire comptable, le changement de nom, l’écriture des statuts et du projet associatif, la réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’une évaluation externe, le renouvellement de l’agrément qualité, ainsi que le rapprochement avec les autres acteurs du maintien à domicile.

En 2011, l’association est intervenue auprès de 162 personnes, 96 en mandataire et 66 en prestataire, en majorité dans la tranche 80-89 ans. L’activité globale représente 51 700 heures en mandataire (+7 %) et 10 228 en prestataire (+66 %).

Pour 2012, les objectifs sont le redressement de la santé financière, la pérennisation du poste de secrétaire comptable à 21 h/semaine, la recherche de financements complémentaires, notamment auprès des communes des lieux d’intervention, le renforcement du partenariat avec le Ssiad, l’aboutissement de la création d’une fédération du maintien à la maison, l’amélioration du service rendu et la poursuite de la formation des intervenants.

Exonération des frais de remboursement du CESU pour les crèches

Le Chèque emploi service universel, entré en vigueur en Janvier 2006, a été crée pour permettre aux particuliers un accès facilité aux services à la personne.

Afin d’assouplir les règles concernant le CESU, le gouvernement a pris une mesure significative : l’exonération des frais de remboursement du CESU pour les crèches et les structures de la petite enfance en général.

L’accueil des enfants (notamment dans les grandes agglomérations comme la garde d’enfants de moins de trois ans à Marseille) dans une structure habilitée pose aujourd’hui de nombreux problèmes aux familles dont les parents ont une activité professionnelle. Pour cette raison et afin d’encourager le développement du chèque emploi service universel, le secrétaire d’état chargé de l’emploi Laurent Wauquiez avait promis un assouplissement des règles de l’utlisation du CESU lors de l’annonce du Plan 2 de Développement des Services à la Personne.

Christine Lagarde, la Ministre de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi avait en effet affirmé que « de nombreux salariés bénéficiaires de Cesu préfinancés par leur entreprise rencontrent des difficultés, pour régler, avec ce nouveau moyen de paiement à valeur faciale prédéfinie et à garantie de paiement, les prestations de garde d’enfants offertes par des communes ou leurs établissements publics locaux notamment dans leurs centres de loisirs ou leurs centres communaux ou intercommunaux d’action sociale ». Elle a également reconnu la nécessité d’avancer sur l’exonération des frais de remboursements pour les structures de la petite enfance.

C’est donc chose faite avec le décret n° 2009-1256 du 19 octobre 2009, qui modifie l’article D.1271-29 du code du travail. Cette exonération concerne les structures de garde d’enfants, comme les crèches, les haltes-garderie, les jardins d’enfants etc, mais également les structures organisant l’accueil sans hébergement. Les modalités de cette exonération seront transmises aux communes prochainement par la Caisse Nationale d’Allocations Familiales et par l’ANSP (Agence Nationale des Services à la Personne).

Sur le site Trouvea.fr vous pouvez vous familiariser avec la notion d’aides financières pour de la garde d’enfants à domicile.

Si vous avez des questions sur le chèque emploi service universel, venez nous les poser sur notre forum.

De gros travaux à Rodez pour l’emploi…

De gros travaux (représentant 7 millions d’euros) ont débuté en 2011 pour construire la Maison Commune Emploi Jeune (MCEF) à Rodez (commune française du sud-ouest située dans le midi de la France, au nord-est de Toulouse). Créé pour mettre en relation différents acteurs de l’emploi et de la formation, cet établissement de plusieurs milliers de mètres carrés à été financé par l’Etat, l’Europe et la région Midi-Pyrénées. Cette maison pour l’emploi regroupera plusieurs formations et aidera à réduire le chômage dans la région…

La MCEF représente la volonté de lier l’emploi et la formation et celle d’articuler au mieux les interventions des nombreuses structures d’accueil réparties sur le territoire. Les MCEF rassemblent sous un même toit les partenaires intervenant dans le domaine de l’emploi et la formation : Mission Locale, Bureau Territorial de la Région Midi-Pyrénées, Pôle Emploi… Les MCEF s’adressent à tous : Vous êtes en recherche d’emploi, d’orientation, de reconversion, vous voulez créer votre activité ou faire valider les acquis de l’expérience, les MCEF sont présentes pour vous informer, conseiller et vous accompagner. Vous êtes chef d’entreprise, vous cherchez des réponses à vos problématiques d’emploi, de formation, de gestion de ressources humaines, les MCEF vous proposent des solutions adaptées à vos besoins.

Cette maison va beaucoup traiter du secteur de l’aide à domicile car il est en pleine expansion et correspond au même désir: relancer l’emploi. Ce secteur est largement présenté sur le site trouvea.fr qui vous permet de trouver les professionnels du côté de chez vous en seulement quelques clics.

Canicule : Roselyne Bachelot a un plan

En 2003, la canicule avait fait 15 000 victimes, en majorité des personnes âgées qui vivaient seules à leur domicile. Celles-ci sont particulièrement vulnérables aux fortes chaleurs car elles éprouvent rarement la sensation de soif et ne transpirent quasiment jamais. Celles qui sont isolées chez elles sont encore plus exposées.

Depuis le 1er Juin selon les termes du plan canicule de 2004 qui avait fait suite à la canicule de 2003, Météo France et l’Institut de veille sanitaire guettaient l’arrivée d’une éventuelle canicule (pour parler de canicule, il faut atteindre un certain niveau de chaleur, différent selon les endroits de France, jour et nuit pendant au moins trois jours avec par exemple, 31° le jour et 21° la nuit à Paris). Eh bien c’est fait, Météo France a émis vendredi dernier une alerte orange (niveau trois sur quatre) à la canicule pour le département du Territoire de Belfort et a maintenu cet état d’alerte jusqu’à samedi 21h sur les départements du Rhône, de l’Alsace (Haut Rhin/Bas Rhin), Paris et sa petite couronne (92-93-94).

Cet épisode de canicule est moins intense que celui de 2006 et surtout celui de 2003.

Un numéro vert a été activé (vous pouvez appeler le 0800 06 66 66 pour plus d’informations) et des actions de communication sensibilisantes ont été lancées.

Le plan permettrait de « garantir la permanence et la continuité des soins », il prévoit 95% de lits d’hôpitaux ouverts en juillet et 90% en août contre 93% et 87% respectivement l’an dernier. Cependant on note des disparités, avec 88% de lits ouverts en Ile-de-France contre 98% en Provence-Alpes-Côte-d’Azur entre le 1er juillet et le 15 septembre.

Certains professionnels de la santé doutent que le plan canicule 2010 soit suffisant. Il est sensé permettre de mieux coordonner les pouvoirs publics et les professionnel de la santé mais ceux-ci déplorent une liberté de prise de décision encore insuffisante.
L’AD-PA, (association de directeurs de maisons de retraite et de services à domicile) pense que l’accent doit être mis sur les aides à domicile. « Aujourd’hui, leur présence n’est toujours pas assez importante dans beaucoup d’établissements et de services à domicile et, pire encore, l’Etat prévoit de nouvelles coupes de personnel ».
Selon nous le recours à un accueillant familial en temps de canicule peut être une solution alternative à l’aide à domicile pour les personnes âgées de plus de 60ans.

Il existe des aides pour les personnes âgées que vous pouvez solliciter selon certaines conditions; pour plus d’informations vous pouvez consulter notre article sur l’APA (allocation aux personnes âgées), sur le CNSA (Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie).

UNA, 1er réseau de l’Aide, des Soins et des Services aux domiciles

L’Union National de l’Aide, des Soins et des Services aux domiciles (l’UNA) est présent dans toute la France. Si vous êtes dépendant ou malade et que vous avez besoin d’une aide à domicile vous pouvez vous faire aider par l’UNA. En effet, plus de 1200 structures adhèrentes interviennent à travers toute la France, y compris Outre-Mer. Souvent polyvalentes, ces structures gèrent plusieurs types de services auprès de différents publics. 

Qu’est ce que l’UNA?

L’UNA est un réseau de prestataires de services à domicile et de services à la personne. Ces structures sont majoritairement des associations, des structures publiques ou des structures mutualistes. Voici tous les services dont l’UNA s’occupe:

–  services d’aide à domicile auprès des personnes âgées (aide aux actes essentiels de la vie quotidienne)

–  services d’aide aux familles (aide dans les activités de la vie quotidienne pour mieux concilier vie familiale et professionnelle)

–   services de Technicien(nes) de l’Intervention Sociale et Familiale, les TISF (accompagnement en cas de situation grave empêchant les parents d’assurer pleinement leurs fonctions parentales)

–  services d’auxiliaires de vie (intervention auprès de personnes handicapées)

–  services de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD)

–  services d’Hospitalisation A Domicile (HAD)

Avec l’UNA ce sont 145.000 professionnels qui aident 800.000 personnes…

Il faut savoir également, que le site internet trouvea.fr vous met également en relation, gratuitement, avec des professionnels de l’aide à domicile. Si vous cherchez une aide ménagère à domicile, un soutien scolaire à domicile ou toutes autres aides à domicile, trouvea.fr vous permet de recevoir des devis gratuits des professionnels de votre région..

Spécialiste des services à la personne, le portrait de Un Monde De Services

Vous avez besoin d’assistance informatique, d’aide administrative, de baby sitting, d’une aide au ménage ?

Pensez à Un Monde De Services, un guichet unique vers les services à la personne, depuis 2006.

Nous avons posé quelques questions à Rodolphe Hamon, directeur de Un Monde De Services pour mieux connaitre sa société et vous la présenter :

Pouvez-vous nous présenter votre structure?

Un monde de services existe depuis 2006, et se présente comme un guichet unique vers les services à la personne. Nous répondons à l’ensemble des besoins des particuliers à domicile sur le champ de l’agrément simple: ménage, garde d’enfants, soutien scolaire, jardinage, bricolage,… Nous intervenons sur l’île de France, et nous souhaitons mettre en place un réseau de franchise, d’ailleurs nous en en avons ouverte une fin octobre 2008. Un Monde De Services a récemment mit en place un service vert et zen dans le cadre duquel nous formons nos intervenants et nous fournissons des produits 100% écolo. Un Monde De Services c’est 500 milles euros de chiffre d’affaire, 65 intervenantes et un pôle administratif de 4 personnes.

Pouvez-vous nous dire en quelques mots comment vous est venue l’idée de créer Un Monde De Services ?

Lors de la création d’ Un Monde De Services, il existait très peu de sociétés proposant des offres réellement multi-services. Je crois en ce secteur car il est plus simple pour le particulier d’avoir un seul interlocuteur. Nous fidélisons nos clients en répondant au mieux à leurs attentes.

Quelles sont les interventions les plus demandées ?

Les interventions les plus demandées concernent le repassage, la garde d’enfants et le jardinage.

Quelles sont les interventions les plus originales à avoir été demandées ?

Nous sommes parfois sollicités pour l’animation d’anniversaires, le babysitting à l’occasion d’un mariage,… mais ce type d’interventions reste à la marge de notre activité car nous ne sommes pas spécialistes.

Qu’est-ce que les clients apprécient le plus chez vous ?

Les clients apprécient notre réactivité, nous répondons de manière très rapide aux besoins des particuliers dans l’urgence. Nous nous attachons aussi au contact humain, en effet nous prenons le temps de cerner les besoins grâce à la présence d’un responsable d’agence lors du premier RDV au domicile du particulier afin de présenter l’intervenante, faire le tour du propriétaire car chaque personne a sa vision de ce que doit être le ménage.

Selon vous, quelles questions doit se poser un client avant de choisir sa femme de ménage ?

Nous intervenons en mode prestataire, donc le particulier n’est pas l’employeur. Nous proposons un intervenant jusqu’à la satisfaction du client. Ainsi le particulier n’ a pas à se poser trop de questions.

Qu’est ce que le CESU vous a apporté?

Le CESU est un mode de paiement qui s’est ajouté aux autres, même si le CESU s’impose petit à petit, son utilisation reste pour le moment marginale.

Voulez-vous ajouter quelque chose ?

Un monde de services a des projets: la mise en place d’un réseau de franchises, c’est pourquoi j’invite les personnes intéressées par les services à la personne souhaitant être franchisé, à nous contacter.

Nous remercions beaucoup M. Hamon pour ces réponses approfondies.
Plus d’infos sur:  http://www.unmondedeservices.com/

Vous pouvez aussi retrouver Un Monde De Services sur Trouvea.fr et notamment ses offres de repassage, baby sitting, soutien scolaire,…

Soins et Présence à domicile

Dans le but de se rapprocher et peut-être de fusionner, les deux services de soins infirmiers d’aide à domicile (SSIAD) : Soins à domicile du pays des Gaves et Présence à domicile ont tenu leur assemblée générale conjointement. Pour M. Higues, président de Soins à domicile du pays des gaves, l’année 2011 a été marquée par la mise en place de la loi Hôpital patients santé territoire avec les Agences Régionales de Santé. Ce changement a impliqué un travail avec un nouvel interlocuteur tenu par les rigueurs budgétaires.

Le service a reçu un arrêté d’autorisation accordant une extension de 10 places « de soins de réhabilitation et d’accompagnement », destinées exclusivement à la mise en place d’une équipe spécialisée intervenant auprès d’un public atteint de la maladie d’Alzheimer ou apparentée.

M. Domercq a présidé ensuite, l’assemblée de « Présence à domicile » chez qui 73 adhérents ont été accompagnés en 2011, 20 adhérents ont eu recours à leurs ressources personnelles cette année mais les bénéficiaires d’aides financières étaient plus dépendants.

L’association a dû procéder à l’évaluation externe, qui a mis en évidence quelques points à améliorer. Ce fait renforce la pertinence du projet de regroupement du Service de soins à la maison avec Présence à domicile. De plus, ce regroupement répondrait à la volonté actuelle des autorités de tarification et apporterait une meilleure lisibilité aux usagers des deux structures. D’autant que les bilans financiers des deux associations restent équilibrés cette année grâce aux subventions non reconductibles et des exonérations de charge patronales des zones de revitalisations rurales.

Pour tout type d’aide à la personne à domicile (ex: soutien scolaire ou aide aux personnes âgées) allez sur trouvea.fr, site de mise en relation…

3ème Salon des services à la personne de lyon

Le 16 et le 17 septembre 2011, le troisième salon des services à la personne se déroulera à la Cité internationale de Lyon. Il y aura de nombreuses nouveautés dans ce salon des services à la personne en région Rhône Alpes. En effet, il y aura une journée dédiée aux personnes âgées atteintes d’Alzheimer. Puis, un village métiers-formation dans les services à la personne sera également mis en place.

La journée dédiée aux personnes atteintes d’Alzheimer sera le 17 septembre 2011. Cela sera un temps fort du salon où des professionnels spécialisés dans la maladie d’Alzheimer et dans l’aide aux personnes âgées seront présents afin de discuter des différentes aides disponibles ainsi que des besoins des personnes malades et dépendantes.

Lors de la même journée, un espace sera dédié aux parents qui sont intéressés par les sujets suivants: la garde d’enfant  à domicile et le soutien scolaire. Les enfants pourront même être gardés dans un espace garderie pour que les parents puissent visiter le salon sereinement.

En ce qui concerne le village métiers-formation, celui-ci permettra aux personnes recherchant un travail dans le secteur des services à domicile de poser des questions notamment sur les formations existantes et les métiers de l’aide à domicile. Par la suite, ils pourront également trouver un emploi, par exemple: professeur de cours de guitare lyon.

La consommation des français repart….

En ces temps de crise où le pouvoir d’achat est menacé, la consommation des français est repartie à la hausse en Avril (s’appréciant de 0,6% après avoir chuté de 2,6% en mars). Les dépenses de consommation des ménages en biens, notamment pour la maison, représentent la moitié de leurs dépenses totales, qui sont l’un des principaux moteurs de la croissance en France. Paradoxalement on se rend compte que les populations mondiales consomment de plus en plus alors que le pouvoir d’achat baisse. 

– Les dépenses en biens durables ont également fléchi en avril (-0,6% après +1,9% en mars), en raison principalement d’une baisse des achats de voitures neuves (-2,0%, après +2,8%).

–  Les achats en équipement du logement (pour les tâches ménagères ou le jardinage) ont de nouveau progressé (+1,1% après +0,6%).

– La consommation des ménages en énergie a de nouveau nettement rebondi en avril (+10,2%) surtout à cause de températures basses.

– La consommation de textile et de cuir a chuté (-8,2% après -0,3%) toujours à cause des températures et du temps.

– La consommation en « autres biens fabriqués » a diminué aussi (-1,0% après +0,1%), en particulier dans la quincaillerie et  le petit bricolage (notamment pour le petit bricolage Grenoble car c’est la ville où la baisse de consommation dans ce domaine est la plus importante).

– Dans l’alimentaire, la consommation a encore reculé en avril (-0,5%).

Cette hausse de consommation est du aux dépenses en énergie car, comme on le voit ci dessus, dans beaucoup de secteur la consommation a baissé en Avril 2012.

L’état du pouvoir d’achat est un sujet très important car il est en relation directe avec la consommation des français.

Personnes âgées : qu’est ce que l’APA?

Avec le phénomène de vieillissement de la population, de plus en plus de personnes se demandent ce qu’est l’APA, c’est-à-dire l’Allocation Personnalisée d’Autonomie et si elles ont droit à cette allocation. Dans cet article, nous allons préciser ce qu’est l’APA, quelles sont les conditions pour y avoir droit et quel en est le montant.

L’APA est donc l’allocation personnalisée d’autonomie. Elle a été instaurée à destination des personnes âgées, qu’elles vivent chez elles ou en établissement spécialisé. Le but de cette allocation est de permettre aux personnes âgées de recourir aux aides dont elles ont besoin pour effectuer les besoins et les gestes de la vie quotidienne, mais aussi veiller sur elles lorsqu’elles ont besoin d’une surveillance régulière.

Pour bénéficier de l’APA il faut être âgé de plus de 60 ans, être en situation de perte d’autonomie et donc nécessiter de l’aide pour effectuer les gestes de la vie quotidienne et  résider en France ou être en situation régulière pour les étrangers résidant en France.

Si vous remplissez les conditions précédentes et que vous souhaitez obtenir l’APA, vous devez retirer le dossier de demande aux services du conseil général de votre département ou vous le procurez auprès de votre mutuelle, de votre organisme de sécurité sociale ou de votre organisme de services à domicile. La demande est ensuite étudiée par une équipe médico-sociale qui évalue la perte d’autonomie de la personne âgée.

Le montant de l’APA varie selon l’importance de la perte d’autonomie de GIR 1 (dépendance la plus forte) à GIR 4. Les montants sont les suivants :

• GIR 1 : 1.224,63 €
• GIR 2 : 1.049,68 €
• GIR 3 : 787,26 €
• GIR 4 : 524,84 €

Si vous souhaitez trouver un emploi dans l’aide aux personnes agées vous pouvez vous rendre sur notre site emploi.

Un salon des métiers à domicile en Loire Atlantique

Plus qu’un salon des services de l’aide à domicile, Evelyne Gaba a eu l’idée d’organiser un salon où furent présentés tous les métiers proposés à domicile par les professionnels de la région du Pays de la Loire. Cette ancienne secrétaire médicale de l’île de France, récemment installé dans la région, s’est lancé dans la vente de bijoux et cosmétiques à domicile tout en créant également son auto-entreprise de secrétariat à domicile. En connaissant de près le secteur des métiers à domicile elle décida d’organiser pour faire connaître encore plus ce secteur par le particulier.

Aujourd’hui il a beaucoup d’entreprises et notamment beaucoup d’auto-entrepreneurs se sont lancés dans le secteur des services à la personne à la maison. Cette tendance est également présente dans cette région. Ainsi pour rapprocher les particuliers et ces professionnels Evelyne Gaba s’est dit qu’un salon serait l’évènement parfait pour ce rapprochement. Il est toujours mieux de se faire connaître par un rapport humain plutôt qu’un prospectus publicitaire ou qu’un simple mail. En plus, ce secteur créé de l’emploi et développe un certain réseau social.

Le public attendu lors de ce salon était plutôt des familles qui veulent en savoir plus sur tous les services à la maison allant de la prestation de services à la personne (ex: aide ménagère) jusqu’à la vente à domicile. Avec ce salon, Evelyne Gaba espère changer les mentalités quant à la qualité du service et le relationnel. Ce salon peut faire connaître les professionnels déjà existants mais également motiver de nouveaux à se lancer!

L’aide à domicile: un secteur d’avenir?

Depuis les années 2000 et grâce à la création de l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) le secteur de l’aide à domicile s’est considérablement développé en France et notamment dans l’aide aux personnes âgées (en effet cette allocation visait en premier lieu ce type d’aide à domicile). Aujourd’hui, même si ce secteur s’est développé dans de nombreux domaines tels que le ménage ou le soutien scolaire, qu’un grand nombre d’emploi a été créé ainsi que de nombreuses associations et entreprises agréés; le secteur de l’aide à domicile est aujourd’hui au coeur de multiples interrogations…

Il est certain que dans ces années 2000, beaucoup de services à la personne ont été conçu grâce à la réussite de ce secteur. La garde d’enfant, l’aide ménagère , les cours particuliers et bien d’autres ont connu un vrai « boom ». Économiquement parlant cela a créé un marché riche et lucratif avec un nombre important de prestataires et mandataires plus ou moins connu.

On s’est rendu également compte que pour l’aide à domicile et notamment pour les personnes d’un certain âge les employés, recrutés après l’étude de leur CV et de leurs compétences,  de plus de 50 ans sont beaucoup demandés. Souvent cela rassure la personne pour son expérience et pour sa tranquillité.  Avoir une personne mûre qui s’occupe de soi peut être plus rassurant.

Pourtant, bien que tout allait pour le mieux avec des réductions d’impôts et diverses aides, on se rend compte aujourd’hui que beaucoup commencent à avoir des doutes sur le pérennité et l’avenir de ce secteur. En effet, même si les recrutements sont encore « assez » fréquents plusieurs directeurs d’associations ont des doutes quant à l’éventuelle disparition de l’abattement fiscal qui aurait des répercussions  désastreuses sur le secteur de l’aide à domicile…

Portrait d’Aquit’n Services à Domicile, un professionnel des services à la personne

Vous avez besoin de Ménage, Repassage, Jardinage,… ?

Aquit’n Services à Domicile a été crée en 2006.

Nous avons posé quelques questions à Mme Maunoury, Gérante d’ Aquit’n Services à Domicile pour mieux connaitre sa société et vous la présenter :

Pouvez-vous nous présenter votre structure en quelques mots ?

Aquit’n Services à Domicile a commencé son activité de multiservices en août 2006 sur Bordeaux et la communauté urbaine de bordeaux. 2 grandes activités sont développées : l’aide à la personne (accompagnement dans les actes de la vie courante, repas, courses, etc….) et l’entretien de la maison (ménage, repassage, jardinage, bricolage, …). En fin d’année 2008, nous réalisions 700 heures/mois et nous avons 50 clients réguliers

Pouvez-vous nous dire en quelques mots comment vous est venue l’idée de créer Aquit’n Services à Domicile ?

J’avais envie de réaliser un projet de A jusqu’à Z et de diriger pour la première fois une structure, ce que ma vie professionnelle ne m’avait pas permis de faire. Ma formation, un Master en Management des Organisations Sanitaires et Sociales, était par ailleurs un bon atout pour me lancer dans cette aventure.

Je souhaitais m’orienter vers l’aide aux personnes âgées dépendantes car j’avais travaillé dans une maison de retraite privée auparavant et je souhaitais continuer à travailler avec cette population.

Quelles sont les interventions les plus demandées ?

Le ménage, le repassage et le jardinage

Qu’est-ce que les clients apprécient le plus chez vous ?

La souplesse et la réactivité

Selon vous, quelles questions doit se poser un client avant de choisir son intervenant ?

Vais-je être employeur ou non (services mandataires ou prestataires) ?

Est-ce que le prix proposé est tout compris ?

Est-ce que l’on pourra annuler des séances sans conséquences financières ?

L’intervenant a-t-il les qualifications requises ?

Qu’est ce que le CESU vous a apporté?

Cela nous a apporté une clientèle que l’on n’aurait peut-être pas eue sans l’existence de ces CESU, donc une certaines « démocratisation de ces services ».

Nous remercions beaucoup M. Maunoury pour ces réponses approfondies.
Vous pouvez aussi retrouver Aquit’n Services à Domicile sur Trouvea.fr et notamment ses offres de ménage, repassage, petit bricolage,…

Aide à domicile : encadrement de l’évolution des prix

L’arrêté du 28 décembre 2009 relatif à la hausse du tarif des services d’aide et d’accompagnement à domicile de la Ministre de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi fixe le taux d’évolution des prix des contrats déjà conclus à 1,7%.

La Ministre de l’économie, de l’industrie et de l’emploi, Christine Lagarde et le Secrétaire d’Etat chargé du commerce, de l’artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme, des services et de la consommation, Hervé Novelli ont arrêté le prix des prestations contractuelles des services prestataires lors de la signature d’un contrat d’aide et d’accompagnement à domicile pour les personnes dépendantes : personnes âgées, handicapées ou familles fragilisées. Ce prix ne pourra en effet pas être augmenté de plus de 1,7% durant l’année 2010 par rapport à l’année précédente.

Voici l’arrêté :

« La ministre de l’économie, de l’industrie et de l’emploi et le secrétaire d’Etat chargé du commerce, de l’artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme, des services et de la consommation, Vu le code de l’action sociale et des familles, et notamment ses articles L. 347-1 et L. 347-2, Arrêtent : Art. 1er. − Le prix des prestations fixé lors de la signature d’un contrat d’aide et d’accompagnement mentionné à l’article L. 347-1 du code de l’action sociale et des familles ne peut augmenter de plus de 1,7 % en 2010 par rapport à l’année précédente.

Art. 2. − Le présent arrêté sera publié au Journal officiel de la République française. »

Cependant, des dérogations pourront être accordées, dans le cadre de l’article L. 327.1, par le préfet en cas d’augmentation importante des coûts d’exploitation visant à l’amélioration des prestations existantes ou de la modification des conditions d’exploitation ou de gestion.

Pour toute question relative à cet arrêté, connectez vous sur notre forum.

CESU versés par le Pôle Emploi

Le Pôle Emploi, dans certains cas, peut attribuer des chèques emploi service aux demandeurs d’emploi.

Après les CESU « pouvoir d’achat » de 200€ attribués aux ménages modestes en juin 2009, certains demandeurs d’emploi peuvent bénéficier de CESU. Il s’agit d’une aide prescrite par le Pôle Emploi versée en une seule fois sous forme de chèque emploi service universel. L’aide sera attribuée jusqu’au 1° novembre 2009. L’occasion de découvrir les services à domicile : Nounou Paris, Ménage Lyon, Baby sitting Marseille.

L’aide est modulable suivant le nombre d’enfants à charge :

– 200€ pour 1 enfant

– 400€ pour 2 enfants

– 600€ pour 3 enfants et plus

L’aide est attribuée aux conditions suivantes:

– avoir à charge 1 ou plusieurs enfants âgés de moins de 16 ans

– être inscrit sur la liste des demandeurs d’emploi à la date d’accès à un emploi ou une formation

S’il s’agit d’un emploi : CDI ou CDD d’une durée minimale d’un mois. Concernant une formation, elle doit être au moins égale à une quarantaine d’heures.

L’aide est accordée une seule fois pour chaque personne et son attribution est limitée par le montant de l’enveloppe financière accordée au Pôle Emploi. Voici les documents à fournir pour percevoir l’aide :

– copie du livret de famille

-copie du contrat de travail

– copie de l’attestation d’entrée en formation

Un nouveau service à domicile qui fait débat…

Un nouveau service de l’aide à domicile est en plein essor: l’homme à tout faire. Majoritairement pour le bricolage et la plomberie des sociétés ont adopté le concept (inventé en Italie) d’envoyer uniquement des hommes pour réaliser des prestations chez une clientèle pratiquement en totalité féminine. En effet, la cible principale de ces entreprises sont les femmes mariées ou célibataires. Ce service qui est innovant d’un point de vue marketing est très mal vu par les associations féministes qui critiquent le fait qu’un service comme celui-ci conforte l’idée reçue et « macho » qu’une femme ne sait pas « planter un clou »! 

Plusieurs de ces sociétés se défendent en disant que se sont principalement les femmes qui prennent des décisions concernant l’intérieur de la maison et que donc elles sont susceptibles d’avoir besoin d’une intervention pour les aider. Les ouvriers, massons, plombiers sont en effet principalement des hommes. Il est rare de voir une femme professionnelle (bien que cela existe)  s’occuper d’une installation salle de bain  avec les tuyaux et les canalisations ou réaliser une pose carrelage. En plus, les hommes travaillent souvent  et ont pas le temps ou le savoir faire pour s’en occuper. Ainsi, les sociétés « d’hommes à tout faire » s’occupent de ces prestations et cela marche bien.

Pourtant beaucoup d’associations féministes s’en affolent. En plus, de conforter des préjugés elles se demandent si on peut encore aujourd’hui, jouer avec des stéréotypes sexistes? De leurs côtés les sociétés affirment que parfois les demandeurs sont des hommes et que les prestataires sont des femmes et qu’il n’y a donc pas de préjugés ou d’idées machistes…

Salon des animaux 2012 de marseille

Les 7 et 8 Janvier 2012  la Société Centrale d’Organisation (SCO)  a organisé la 8ème édition du Salon Des Animaux De Compagnie (SDADC) au parc Chanot situé dans le 8ème arrondissement de Marseille tout près du rond point du Prado. De 9h30 à 19h non stop dans le Palais de la Méditerranée les visiteurs ont pu se déplacer dans plus de 4000m² aménagés pour accueillir éleveurs, exposants animaliers et associations de garde d’animaux domestiques. Un parking payant avec 1800 places disponibles a été réservé pour cette occasion du fait du grand nombre des visiteurs…

Plus 600 chiots étaient représentés par plus de 80 races en exposition dont la vente était organisés par plus de 50 éleveurs et producteurs de la France entière.

Pour ce qui concerne les chats une présentation féline a été organisée sur podium  par l’association ARISTOKAT’S pour faire découvrir au public les différentes races de chats. Une vente de chatons issus des plus grandes lignées a également été organisée.

Plus de 2000 NAC (serpents, lézards, et aussi rongeurs) étaient également présentés car ils représentent les « nouveaux animaux de compagnie ».

Enfin, plus de 1000 oiseaux ont été également présentés lors du salon pour la plus grande joie des visiteurs. Cela permit aux gens de découvrir certaines merveilles de la nature.

En France, de plus en plus de foyers ont un animal de compagnie. Les chiens et les chats sont les animaux les plus courants mais de plus en plus (voir ci dessus) d’animaux commencent à être adoptés. Pour ces raisons de plus en plus de métiers se créaient pour la garde d’animaux à domicile. Il faut savoir que ce type de prestation  est un service à la personne comparable à l’aide ménagère ou la garde d’enfants à domicile.

Un BEP des services à la personne à Villefranche

Lors de la prochaine rentrée 2010-2011, un lycée agricole de Villefranche, le lycée Beauregard,accueillera des élèves en BEP sanitaire et social préparant aux métiers des services à la personne. Les inscriptions sont closes et certaines demandes se sont vues refusées pour manque de place.

Le lycée Beauregard à Villefranche propose donc pour la rentrée 2010 un BEP (Brevet d’Etudes Professionnelles) sanitaire et social qui prépare aux divers métiers des services à la personne : encore un pas de plus dans la voie de la professionnalisation du secteur des services à domicile, qui, rappelons le, est une priorité des pouvoirs publics.

Ce diplôme s’adresse aux étudiants intéressés par le secteur sanitaire et social qui souhaitent acquérir une qualification professionnelle dans le domaine des services à la personne (petite enfance, personnes âgées ou dépendantes). Comme pour tous les BEP, la formation s’effectue sur deux ans.

La formation est divisée en trois modules qui proposent différentes matières :

Les modules généraux:

• Expression, communication et pratique de la langue française
• Pratique d’une langue étrangère
• Activités physiques
• Vie sociale, civique et culturelle
• Initiation au monde contemporain
• Mathématiques et traitement de données

Les modules secteur

• Connaissance et pratiques des moyens de communication
• Langages et attitudes dans les relations humaines

Les modules professionnels

• Connaissance du milieu professionnel
• Connaissances des personnes
• Services visant le bien être des personnes

Cette formation comprend également des stages en entreprise de 10 à 12 semaines réparties sur les deux ans d’études.

« Nous avons eu un nombre de demandes supérieur aux places disponibles », indique Jean-Pierre Luçon, proviseur du lycée Beauregard. En effet, cette classe accueillera 24 élèves lors de cette rentrée alors que les demandes étaient bien supérieures. Le proviseur espère poursuivre dans cette voie en ouvrant un Bac Professionnel dès la rentrée prochaine.

Si vous avez des questions sur la formation, vous pouvez les poser sur notre forum.

Le 4 Janvier : journée mondiale du braille

Pour célébrer la naissance de Louis Braille, le 4 janvier est depuis 2001 la Journée Mondiale du Braille . La journée de demain sera donc l’occasion de souligner le handicap dont souffrent les aveugles et les mal-voyants, mais aussi de rappeler l’existence du braille, un alphabet tactile. Aujourd’hui de nombreux métiers du secteur des services à la personne proposent de l’aide à domicile pour les personnes handicapées, afin de les aider au quotidien dans l’accomplissement des actes essentiels de la vie. 

Louis Braille, devenu malvoyant suite à un accident, met en place un code alphabétique construit uniquement à partir de 2 rangées de 3 points, permettant 64 combinaisons comprenant l’alphabet, la ponctuation, les accents… Ce système permet aujourd’hui aux personnes aveugles de s’exprimer, de communiquer et de lire, malgré leur handicap. Cette journée mondiale du braille est l’occasion de rappeler les nombreux services proposés aux personnes dépendantes pour améliorer leurs conditions de vie : aide quotidienne d’une auxiliaire de vie ou alors aide ponctuelle pour une tâche spécifique.

L’auxiliaire de vie intervient pour prendre en charge l’hygiène corporelle, l’habillage, l’alimentation, ou encore les déplacements de la personne non-voyante. Une aide ponctuelle peut constituer quant à elle en une intervention d’un interprète, afin de rédiger des contenus en braille, ou bien d’une aide ménagère, qui prendra en charge le ménage et le rangement de la maison, tout comme les démarches administratives. Grâce à Trouvea.fr, trouvez l’employé de maison idéal, qui saura prendre soin de votre proche, autant moralement que physiquement, afin de le soulager et de l’aider à mieux vivre son handicap au quotidien.

Intouchables version Hollywood

Le film « Intouchables »,  sorti en France le 2 novembre 2011 et qui relate l’histoire d’un banlieusard qui aide à domicile un aristocrate, a tellement bien marché aux Etats-Unis qu’un « remake » est en construction. Cette histoire (tirée d’une histoire vraie) a ému, touchée et fait rire des millions de spectateurs en France comme de l’autre côté de l’Atlantique. Il s’agit quand même du film le plus vu en France en 2011. Les publics Américains et Canadiens pourront découvrir le remake à partir de mai prochain. 

L’acteur Colin Firth est prétendu pour avoir le rôle de François Cluzet  personne handicapée (tétraplégique), très riche et puissante, qui a à son domicile plus d’un employé de maison. Cet acteur britannique, qui rencontre beaucoup de succès avec ses films tels que « Mes meilleures amies », est très enthousiaste à l’idée de participer à l’adaptation américaine de ce film à succès qui a  affiché un total de 19,27 millions d’entrées. Le comédien qui endossera le rôle d’Omar Sy, qui interprète l’auxiliaire de vie pour handicapés  venant d’un milieu très modeste et qui arrive dans un château, n’a pas  été encore trouvé… Ce film, version américaine, s’appellera « Untouchable ».

Ce film est tout d’abord une comédie hilarante qui rend comique des situations gênantes voir tabou. En plus de cela ce film a confronté deux mondes complètement différent et a réussi a montrer que la cohésion sociale peut exister entre personnes issues de milieux différent. Cela a plu aux producteurs américains qui se sont empressés de programmer un « remake ». Chapeau à cette comédie française!

Les Certifications dans les Services à la personne

Les Certifications ? quésako ?

Le secteur des services à la personne est en pleine expension, les entreprises proposant leur service sont nombreuses sur le marché, et pas toujours évident de choisir entre 10 entreprises de ménage ou 15 entreprises de soutien scolaire. Le tarif est important mais la qualité du service tout autant, et pas toujours évident de comparer  C’est pour cela que les certifications ont été créées. Elles permettent d’évaluer la qualité du service des entreprises sur une norme établie et selon les mêmes règles.

Dans le milieu des services à la personne, il existe 3 principales différentes certifications :

Certification	Organisme Délivrant
NF Service	AFNOR
QUALICERT	SGS-ICS
QUALISAP	Bureau Veritas Certification

Ces certifications sont un gage de qualité pour les entreprises les possédant et donc de confiance pour les particuliers. Les entreprises désirant obtenir ces certifications passent un audit, où l’organisme délivrant la certifications va éplucher la façon de travailler de l’entreprise, son sérieux, son professionnalisme, etc.

Pour citer quelques entreprises possédant les certifications mentionnées précédemment :

Aide à domicile: une bonne idée pour la fête des mères

Beaucoup de personnes âgées (souvent seules) ont besoin d’une aide quotidienne à domicile pour subvenir à leurs besoins. Pour cela de plus en plus de professionnels des services d’aide aux personnes âgées se lacent dans ce secteur, qui en plus de « marcher » économiquement parlant, créé des rapports humains parfois forts. En ce jour de fête des mères, le service personnes âgées de Chalon présente ses deux doyennes pour montrer les points positifs de l’aide à domicile. Les deux femmes racontent leurs expériences et leurs relations avec les professionnels qui viennent quotidien leurs rendre visite. 

Marie-Madeleine Budin a 96 ans et demi et Yvonne Pope, quant à elle, a 99 ans, toutes deux font appel au service d’aide à domicile pour vivre convenablement chez elle. Elles complimentent le service rendu et les personnes qui s’en occupent:  « les repas sont bien, on nous propose deux grilles de menus et on peut combiner les plats. Les professionnels sont souriants, compréhensifs et très pro! » confirme l’une d’entre elles. Ainsi, ces deux dames (comme beaucoup d’autres) peuvent penser à autre chose, se consacrer du temps pour leur passion ou leur famille.

Aujourd’hui on compte dans les services d’aide à la personne plus de 2 millions de professionnels.

Le secteur des SAP rapporte en 2009 16 milliards d’euros.

Si vous cherchez des professionnels pour des services à la personne tels qu’une aide ménagère, soutien scolaire ou même (depuis peu) un petit bricolage rendez vous sur trouvea.fr. Vous pourrez avoir des devis gratuits et être mis en relation avec les professionnels de votre région dans les 48h.

Les services à la personne et le travail au noir

Dans le secteur des services à la personne, il faut faire très attention au travail au noir, que vous soyez un particulier ou un professionnel, car cela peut vous porter préjudice. Le travail au noir dans le secteur de l’aide à domicile est très répandu, notamment dans la garde d’enfant à domicile ou les cours particuliers. D’après plusieurs études, 2,8 millions de foyers auraient recours à ce type de travail.

Pourtant, si vous engagez une aide ménagère au noir vous pouvez avoir de mauvaises surprises! En effet, vous ne connaissez pas cette aide ménagère et vous n’êtes pas sûr de sa fiabilité. De plus, vous avez plus de garanties à opter pour un professionnel de l’aide à domicile spécialisé dans le ménage. Le fait de choisir une société de femmes de ménage donne une certaine sécurité au niveau du professionnalisme, de la formation professionnelle, etc.

Si vous choisissez un professionnel des services à la personne qui travaille dans une entreprise de services à domicile, vous avez en plus la possibilité de régler le service grâce à des cesu urssaf. Vous pouvez également bénéficier d’un crédit ou d’une réduction d’impôt sur la somme versée au professionnel, après avoir eu recours à un service à la personne.

Donc que cela soit pour un service à la famille, un service de la vie quotidienne ou un service aux personnes dépendantes, n’hésitez pas à engager légalement un professionnel des services à la personne. Effectivement, il s’agit d’une sécurité importante pour vous et pour le professionnel qui sera déclaré.

ADOM’ Services

L’association A’Dom Services (services d’aide à domicile), présidée par Michel Coquet, a convié ses membres et sympathisants dans ses locaux boulonnais pour l’assemblée générale de la structure. Le bilan de l’exercice 2011 a été marqué par l’ouverture du Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD) le 1er juillet. Ce service intervient pour les personnes âgées de plus de 60 ans sur le territoire de la Communauté d’agglomération du Boulonnais.

A’Dom Services a répondu à de nombreuses demandes émanant des personnes âgées en ouvrant de nouveaux services. C’est ainsi que des prestations de petits travaux de petit bricolage et de jardinage, notamment des entretiens d’espaces verts à domicile, sont opérationnels depuis septembre 2011. Un service de transport accompagné a été développé en direction des personnes aidées à mobilité réduite dans leurs rendez-vous administratifs ou médicaux, leurs activités de loisirs, ou encore pour des promenades. Depuis janvier 2011, une nouvelle antenne a été ouverte sur le canton d’Hucqueliers. L’exercice précédent a vu également le renouvellement de l’agrément qualité de l’association, un gage de bonne conduite des activités déployées.

L’association a pour ambition première l’ouverture d’un service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD) constitué des patients pris en charge par le SSIAD et le Service d’aide à domicile sur le territoire de la CAB, ayant pour but d’améliorer la continuité de prise en charge. Une équipe mobile Alzheimer sur le canton de Desvres-Samer est également dans les tablettes. Emmanuel Défachel est chargé de développer le projet intergénérationnel de lecture et de permettre aussi aux personnes âgées de communiquer avec des proches par webcam. Un vaste projet de formation des personnels d’intervention est mis en place en partenariat avec la Fondation de France. •